كاتك

الجزء الصعب

طلب الصيانة الميداني يمر على أيد كثيرة: عميل يطلب، ومقدر تكاليف يضع السعر، وفني ينفذ، ومحاسب يتولى التحصيل. وحين تتوزع هذه المراحل بين واتساب والورق، يضيع الطلب بين الأيدي ولا أحد يعرف أين توقف.

ما الذي تغير

الطلب لم يعد يضيع بين واتساب والورق. الإدارة ترى أين وقف كل طلب ومن المسؤول عنه، وعرض السعر يخرج من النظام نفسه فلا تعاد كتابته يدويا في كل مرة.